1. Introdução

O Ragnarok ReClassic ("ReClassic", "nós" ou "nosso") opera o site reclassic.com.br e um servidor de jogo privado baseado no emulador rAthena, voltado à versão clássica (pre-renewal) de Ragnarok Online. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais medidas adotamos para protegê-las.

Ao criar uma conta, acessar o site ou jogar no servidor, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas por você

• Dados da conta: nome de usuário, e-mail e senha (armazenada em formato hash).
• Dados de jogo: nomes de personagens, níveis, classes, itens, guildas, grupos, mensagens no jogo e demais atividades de gameplay geradas naturalmente durante o uso do servidor.
• Conteúdo de suporte: mensagens, screenshots e detalhes enviados nos tickets de suporte.
• Conteúdo gerado por usuários: guias, builds, comentários e demais conteúdos que você opte por publicar no site.

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Dados de conexão: endereço IP, localização aproximada derivada do IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.
• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades acessadas, horários e URLs de origem.
• Cookies e tecnologias similares: cookies de sessão (para manter o login) e tags de análise e publicidade.

2.3 Informações de pagamento

Quando você compra moeda virtual ("cash points") ou outros bens digitais, o pagamento é processado por provedores externos (Stripe e Mercado Pago). Não armazenamos o número completo do cartão, CVV ou credenciais bancárias. Mantemos apenas o identificador da transação, o valor, o produto adquirido e o status retornado pelo processador de pagamento, que utilizamos para creditar os cash points correspondentes na sua conta.

3. Como Usamos as Informações

• Criar e manter sua conta e personagens.
• Operar o servidor de jogo, incluindo balanceamento, anti-cheat e moderação.
• Processar compras de bens virtuais e creditá-los na sua conta.
• Prestar atendimento e responder a solicitações de suporte.
• Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos, exploits e violações dos nossos termos.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas de autoridades.
• Aprimorar o gameplay, o balanceamento e o serviço por meio de análises agregadas.

4. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com as seguintes categorias de destinatários, e somente na extensão necessária:

• Processadores de pagamento — Stripe, Inc. e Mercado Pago, para processar transações. Eles recebem os dados de pagamento (cartão ou PIX) diretamente de você, sob suas próprias políticas de privacidade.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura — operadores dos servidores, bancos de dados e CDNs que hospedam o site e o jogo.
• Análise e publicidade — Google (Google Tag Manager, Google Ads), para medição de tráfego e acompanhamento de conversões. O compartilhamento ocorre por meio de tags carregadas no seu navegador.
• Serviços de comunicação — webhooks do Discord, utilizados para encaminhar notificações operacionais limitadas aos canais internos da equipe.
• Autoridades — quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade do ReClassic, dos jogadores ou do público.

5. Método de Compartilhamento

O compartilhamento com terceiros ocorre pelos seguintes métodos técnicos:

• Chamadas de API criptografadas (HTTPS / TLS) dos nossos servidores para processadores de pagamento e demais serviços externos.
• Tags executadas no navegador (JavaScript e pixels) carregadas diretamente no seu navegador por provedores de análise e publicidade.
• Webhooks de saída via HTTPS para canais internos do Discord destinados a notificações da equipe.
• Compartilhamento manual em resposta formal a solicitações legítimas de autoridades competentes.

Não transmitimos informações pessoais a terceiros por nenhum outro canal sem o seu consentimento ou base legal.

6. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa após o login, lembrar preferências básicas e medir o tráfego via Google Tag Manager e Google Ads. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso impedirá o login na sua conta no site.

7. Práticas de Segurança

Adotamos as seguintes medidas para proteger suas informações:

• Criptografia em trânsito: toda a comunicação com o site utiliza HTTPS / TLS.
• Senhas em hash: as senhas das contas são armazenadas como hash, nunca em texto puro.
• Sem armazenamento de cartão: dados sensíveis de pagamento (número de cartão, CVV) são tratados exclusivamente pelos processadores certificados PCI-DSS (Stripe e Mercado Pago) e nunca chegam aos nossos servidores.
• Controle de acesso: o acesso administrativo ao banco de dados e ao servidor de jogo é restrito a membros autorizados da equipe, com credenciais individuais, chaves SSH e logs de auditoria.
• Infraestrutura endurecida: o servidor de produção utiliza firewall, atualizações automáticas de segurança e uma conta de serviço não-root dedicada ao emulador.
• Backups: backups automatizados regulares dos dados de conta e jogo, com acesso restrito.
• Monitoramento: logs do servidor e da aplicação são monitorados para detectar atividades suspeitas.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Apesar dos nossos esforços, não podemos garantir segurança absoluta e recomendamos que você utilize senhas fortes e exclusivas.

8. Seus Direitos

Conforme a legislação aplicável (incluindo a LGPD), você pode solicitar: acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais; obtenção de cópia dos dados; limitação ou oposição a determinados tratamentos; e revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado em consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo endereço da Seção 11.

Observe que alguns dados são necessários para a operação da sua conta; a exclusão de dados essenciais pode resultar no encerramento da conta.

9. Retenção de Dados

Mantemos os dados de conta e de jogo enquanto sua conta estiver ativa. Contas inativas podem ser mantidas para fins de prevenção a fraudes, resolução de disputas e cumprimento de obrigações legais. Registros de transações são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.

10. Crianças

O serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos. Caso você acredite que uma criança tenha nos fornecido informações pessoais, entre em contato para que possamos removê-las.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data de "Última atualização" no topo desta página indica a revisão mais recente. Mudanças significativas serão anunciadas no site.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou às suas informações pessoais, entre em contato: