1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o seu acesso e o uso do site reclassic.com.br, do servidor de jogo Ragnarok ReClassic e de todo o conteúdo, software e serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço"), operados pelo Ragnarok ReClassic ("ReClassic", "nós" ou "nosso").

Ao criar uma conta, baixar o cliente, acessar o site ou jogar no servidor, você concorda em obedecer a estes Termos e à nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o Serviço.

2. Elegibilidade

• Você precisa ter no mínimo 13 anos para criar uma conta.
• Você precisa ter no mínimo 18 anos, ou consentimento expresso de pai, mãe ou responsável legal, para realizar compras.
• Você não pode utilizar o Serviço se houver sido previamente banido ou se a legislação aplicável o proibir.

3. Conta e Credenciais

• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade que ocorra na sua conta.
• É proibido compartilhar, vender, transferir ou trocar contas. Contas são pessoais e intransferíveis.
• Você deve fornecer informações verdadeiras durante o registro. O uso de dados falsificados pode resultar em suspensão.
• Podemos exigir verificação de identidade antes de processar determinadas solicitações (reembolsos, recuperação de conta, etc.).
• Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes do uso não autorizado da sua conta resultante da sua falha em manter as credenciais seguras.

4. Código de Conduta

As punições são aplicadas a critério da equipe do ReClassic e analisadas caso a caso. Reservamo-nos o direito de aplicar punições com ou sem aviso prévio. As condutas proibidas incluem, sem limitação:

4.1 Comportamento Ofensivo

Violência verbal, linguagem ofensiva, assédio, discurso discriminatório (incluindo racismo, homofobia, transfobia, xenofobia, machismo), ameaças, difamação ou qualquer conduta rude que prejudique a experiência de outros jogadores.

4.2 Atividade Irregular

É terminantemente proibido o uso de bots, macros, scripts ou qualquer forma de automação para jogar. O uso de bot resulta em banimento permanente. A exploração de bugs, o uso de programas de terceiros para obter vantagem injusta, a manipulação de pacotes, a edição de memória do cliente e qualquer forma de trapaça são igualmente proibidos.

4.3 Nomes Inapropriados

São proibidos nomes de personagem, guilda ou conta que sejam ofensivos, obscenos, que façam apologia a drogas, ódio, racismo ou qualquer discurso discriminatório, que se passem por membros da equipe ou figuras conhecidas, ou que violem direitos de terceiros. Tais nomes podem ser alterados compulsoriamente.

4.4 Comércio com Dinheiro Real e Fraudes

É proibida a venda de itens, personagens, contas ou zeny por dinheiro real fora do nosso sistema oficial Marketplace Cash. Estornos fraudulentos (chargebacks), abuso de mecanismos de devolução e qualquer tentativa de fraudar o Serviço ou outros jogadores resultam em encerramento imediato da conta e perda de todos os bens virtuais.

4.5 Outras Condutas Proibidas

• Distribuição de malware, links de phishing ou tentativas de golpe.
• Acesso não autorizado a outras contas.
• Spam, divulgação de serviços não relacionados e conduta disruptiva no chat.
• Compartilhamento ou distribuição de material protegido por direitos autorais sem autorização.
• Qualquer tentativa de interferir, perturbar ou sobrecarregar o Serviço.

As punições podem incluir, conforme a gravidade: advertência, mute, remoção de itens, suspensão temporária, banimento permanente do personagem, da conta ou do IP e comunicação às autoridades quando cabível.

5. Bens Virtuais e Cash Points

• Licença, não propriedade. Todos os bens virtuais (cash points, itens, personagens, zeny, cosméticos, benefícios VIP, etc.) são licenciados a você para uso pessoal e não comercial dentro do Serviço. Você não detém propriedade sobre eles.
• Sem valor monetário. Bens virtuais não possuem valor monetário fora do Serviço, não são conversíveis em dinheiro e não podem ser transferidos a terceiros mediante pagamento real.
• Vinculação à conta. Bens virtuais são vinculados à sua conta e não podem ser transferidos entre contas, exceto pelos mecanismos expressamente disponibilizados no jogo.
• Direito de modificação. Podemos adicionar, modificar, balancear ou remover bens virtuais, mecânicas ou funcionalidades a qualquer momento, inclusive por motivos de balanceamento, prevenção a abusos ou necessidade operacional. Nenhuma compensação é devida em razão dessas alterações.
• Perda em caso de encerramento. No encerramento da conta, por qualquer motivo, todos os bens virtuais associados são perdidos sem compensação.

6. Reembolsos

Como os bens virtuais são entregues digitalmente e creditados imediatamente após a confirmação do pagamento, as vendas são, em regra, finais e não reembolsáveis, ressalvadas as hipóteses exigidas pelo Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.

Solicitações de reembolso serão analisadas apenas nas seguintes hipóteses:

• Cobrança duplicada ou indevida.
• Falha na entrega do produto adquirido em prazo razoável.
• Direito de arrependimento previsto em lei (CDC, art. 49, para contratações fora do estabelecimento), exclusivamente quando os bens virtuais ainda não tiverem sido consumidos ou utilizados.

Solicitações devem ser enviadas pelo canal de suporte em até 7 dias da transação original. Após o uso, transferência in-game ou consumo dos bens virtuais, o reembolso não é mais aplicável.

Estornos abertos sem prévio contato com o suporte são considerados violação destes Termos e podem resultar em encerramento imediato da conta.

7. Conteúdo Gerado pelo Usuário

"Conteúdo do Usuário" é qualquer conteúdo enviado, postado ou transmitido por você por meio do Serviço, incluindo nomes de personagem, mensagens in-game, nomes de guilda, tickets de suporte, guias, builds e comentários.

• Você mantém a titularidade do seu Conteúdo, mas concede-nos uma licença mundial, não exclusiva, gratuita e sublicenciável para hospedar, armazenar, reproduzir, modificar, exibir e distribuir tal conteúdo na medida necessária para operar e divulgar o Serviço.
• Você é o único responsável pelo Conteúdo enviado e por suas consequências.
• Você declara possuir todos os direitos necessários sobre o Conteúdo e que ele não viola direitos de terceiros nem a legislação aplicável.
• Podemos remover, editar ou recusar qualquer Conteúdo do Usuário, a nosso critério, sem aviso prévio.

8. Suspensão e Encerramento

• Podemos suspender ou encerrar permanentemente sua conta, restringir o acesso ou remover personagens e bens virtuais, a nosso exclusivo critério, com ou sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos.
• Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento. Para solicitar a exclusão da conta, contate-nos pelo canal indicado na Seção 17.
• Com o encerramento, todas as licenças concedidas a você por estes Termos cessam imediatamente. Disposições que, por sua natureza, devam sobreviver (Seções 5, 6, 9, 10, 11, 13, 14 e 15) permanecem em vigor.
• Não há reembolso devido por bens virtuais não utilizados ou tempo de VIP remanescente quando o encerramento decorrer de violação destes Termos.

9. Disponibilidade e Modificações do Serviço

• O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Não garantimos acesso ininterrupto, operação livre de erros ou nível específico de uptime.
• Podemos, a qualquer momento e a nosso critério: modificar mecânicas de jogo, alterações de balanceamento, configurações do servidor, o site ou qualquer funcionalidade; realizar manutenções; executar resets parciais ou totais; suspender, restringir ou descontinuar qualquer parte do Serviço.
• Podemos, a nosso exclusivo critério, encerrar permanentemente o servidor. Nessa hipótese, nenhuma compensação por bens virtuais é devida e procuraremos dar aviso prévio razoável quando possível.

10. Isenção de Garantias

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Serviço é fornecido sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, garantias de comerciabilidade, adequação a propósito específico, não violação, disponibilidade, precisão ou ausência de bugs. Não garantimos que o Serviço atenderá às suas expectativas ou que eventuais defeitos serão corrigidos.

11. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:

• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, bens virtuais, personagens, reputação ou oportunidade, decorrentes ou relacionados ao uso do Serviço.
• Nossa responsabilidade total acumulada por qualquer demanda relacionada a estes Termos ou ao Serviço não excederá o maior valor entre: (a) o total pago por você nos seis (6) meses anteriores ao evento que originou a demanda; ou (b) R$ 100,00.
• Algumas jurisdições não permitem a exclusão de determinadas garantias ou a limitação de responsabilidade por certos danos; nesses casos, as limitações acima se aplicam apenas no limite permitido por lei.

12. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar o ReClassic, seus operadores, voluntários, equipe e parceiros de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: (a) seu uso do Serviço; (b) sua violação destes Termos; (c) sua violação de direitos de terceiros; ou (d) qualquer conteúdo enviado por você.

13. Propriedade Intelectual

• Ragnarok Online e todos os seus ativos associados (personagens, sprites, músicas, marcas) são de propriedade da Gravity Co., Ltd. e de seus licenciadores. O ReClassic é um projeto independente e não é afiliado, endossado ou patrocinado pela Gravity Co., Ltd.
• Os conteúdos customizados criados pelo ReClassic (itens custom, NPCs custom, scripts, sprites originais, este site, a wiki, artes originais) são de propriedade do ReClassic e protegidos por direitos autorais.
• Salvo permissão expressa nestes Termos, é proibido copiar, modificar, distribuir, vender, alugar ou criar obras derivadas de qualquer parte do Serviço.

14. Caso Fortuito e Força Maior

Não somos responsáveis por falha ou atraso no cumprimento de nossas obrigações decorrentes de causas alheias ao nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, caso fortuito, desastres naturais, falhas de internet ou energia, falhas de telecomunicações, ataques de negação de serviço, atos governamentais, conflitos trabalhistas ou falhas de provedores terceirizados.

15. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem aplicação de regras de conflito de leis. Qualquer controvérsia decorrente destes Termos ou do Serviço será submetida ao foro da comarca onde se estabeleceu o operador, ressalvado o foro de domicílio do consumidor quando exigido pelo Código de Defesa do Consumidor.

16. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A data de "Última atualização" no topo desta página indica a revisão mais recente. Mudanças significativas serão anunciadas no site. O uso continuado do Serviço após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

17. Disposições Gerais

• Independência das cláusulas. Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inexequível, as demais permanecem em pleno vigor e efeito.
• Não renúncia. A não exigência por nossa parte de qualquer disposição não constitui renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.
• Acordo integral. Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao Serviço.
• Cessão. Você não pode ceder seus direitos ou obrigações nestes Termos. Nós podemos ceder os nossos mediante aviso.

18. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos, entre em contato: